Quem Somos

Nossa história e propósito

A Modelar nasceu em 2015 com um objetivo claro: revolucionar a experiência de compra de materiais de construção e produtos para casa. Impulsionados por mais de duas décadas de experiência no setor, especialmente em metais sanitários, nossos fundadores identificaram uma lacuna no mercado.

A classe média brasileira merecia mais do que apenas opções genéricas. Merecia uma plataforma que unisse qualidade, variedade e preço justo, tudo isso com uma curadoria atenta e um atendimento verdadeiramente humano.

Nossa visão vai além de vender produtos. Queremos ser a referência nacional em e-commerce de artigos para casa e construção, construindo uma relação de confiança com cada cliente. Para isso, nossa missão é simples: oferecer soluções inovadoras e garantir a satisfação total do cliente, com um serviço transparente, eficiente e próximo.

O que nos torna diferentes

Nossos valores guiam cada decisão que tomamos, garantindo que você tenha a melhor experiência possível. Sua satisfação é nossa prioridade diária. Tratamos cada solicitação de forma individual, com atenção, agilidade e transparência. Com um olhar técnico e rigoroso, selecionamos os melhores produtos, e também criamos uma linha de itens exclusivos Modelar.

É a garantia de que você não encontrará "mais do mesmo", mas sim soluções que fazem a diferença. Oferecemos preços justos, com opções de parcelamento sem juros, e clareza em todas as nossas interações, do primeiro clique até o suporte no pós-venda.

Buscamos sempre novas formas de melhorar sua jornada de compra, oferecendo, por exemplo, entregas no mesmo dia em regiões elegíveis.

Nossa equipe e credibilidade

Não somos apenas vendedores, somos especialistas prontos para ajudar. Nossa equipe é formada por profissionais com vasto conhecimento técnico, que orientam você em cada etapa, tirando dúvidas antes da compra e oferecendo suporte no pós-venda. Afinal, uma compra tranquila e sem surpresas é fundamental.

Nossa credibilidade é construída com base na voz dos nossos clientes e no reconhecimento do mercado. Seus depoimentos no portal Reclame AQUI e em nossas páginas digitais são a prova do nosso compromisso com a satisfação e a resolução ágil de qualquer problema.

Além disso, conquistamos o selo de Loja Oficial em marketplaces de peso como Mercado Livre, Amazon e Shopee, reforçando nossa seriedade e a qualidade dos nossos serviços. Na Modelar, a excelência não é uma meta, mas um compromisso diário.

Compromisso com a Excelência

Na Modelar, cada detalhe da sua experiência é cuidadosamente planejado. Desde a curadoria rigorosa que seleciona apenas produtos de alta qualidade, até a agilidade na entrega e a facilidade no pagamento, nosso objetivo é superar as suas expectativas.

Nosso compromisso vai além da venda: ele se estende ao suporte pós-venda, onde tratamos cada demanda com atenção individual e acompanhamos a solução até o fim.

Levamos a sério a responsabilidade de ser uma loja de confiança, e a prova disso está nos depoimentos de nossos clientes e nos selos de reconhecimento que conquistamos em grandes marketplaces. Estamos aqui para transformar a sua casa e a sua vida, com a certeza de que cada produto Modelar é um investimento em qualidade e tranquilidade.